ChatGPT降低使用門檻 搜索市場(chǎng)新一輪“激戰(zhàn)”開始

4月1日，OpenAI宣布，當(dāng)天起任何用戶無須注冊(cè)，就能免費(fèi)使用ChatGPT生成式AI聊天機(jī)器人功能。此舉被視為OpenAI擴(kuò)大用戶人群的最新舉措，AI的新入局者也可能對(duì)目前由谷歌主導(dǎo)的搜索市場(chǎng)格局構(gòu)成挑戰(zhàn)。

值得關(guān)注的是，此次向所有用戶免登錄開放的ChatGPT是基于OpenAI的GPT 3.5大模型，該公司對(duì)于GPT 4以上的大模型仍然采取付費(fèi)訂閱模式。

由于模型越大，所需要的算力也越大，從而耗費(fèi)巨大的成本。去年年底，OpenAI曾一度暫停ChatGPT Plus新用戶訂閱，此后又宣告恢復(fù)。該公司 CEO奧爾特曼（Sam Altman ）當(dāng)時(shí)表示：“OpenAI已經(jīng)獲得了更多GPU?！?/p>

ChatGPT用戶數(shù)漲不動(dòng)了?

ChatGPT官方在社交媒體平臺(tái)X上稱：“無須任何點(diǎn)擊（zero clicks）就能使用ChatGPT。”

在外界看來，此舉有望降低ChatGPT大模型的使用門檻。該公司正在受到特斯拉CEO埃隆·馬斯克的起訴，馬斯克認(rèn)為OpenAI違背了成立時(shí)“開放”的初心。

OpenAI選擇擴(kuò)大用戶人群的另一個(gè)背景是，盡管ChatGPT創(chuàng)下史上用戶注冊(cè)量增長(zhǎng)的最快紀(jì)錄，但自去年5月以來，注冊(cè)用戶數(shù)也出現(xiàn)了顯著放緩。

OpenAI自2022年年底發(fā)布ChatGPT聊天機(jī)器人以來，僅發(fā)布5天用戶注冊(cè)量就超過百萬，發(fā)布不到三個(gè)月后注冊(cè)量突破1億。去年前10個(gè)月，ChatGPT訪問量達(dá)到146億次，平均每月訪問量近15億次，其峰值網(wǎng)絡(luò)訪問量達(dá)到18億次，這一訪問量幾乎達(dá)到了谷歌的2%。

去年2月，谷歌就已在內(nèi)部拉響“紅色警報(bào)”。由谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊 （Sundar Pichai）親自掛帥，谷歌加速推出基于生成式AI的搜索服務(wù)，與ChatGPT進(jìn)行抗衡。不過在OpenAI與微軟的合力“夾擊”下，谷歌在生成式AI的應(yīng)對(duì)方面似乎總是“慢半拍”。

同月，微軟先于谷歌發(fā)布了由人工智能改造的搜索引擎Bing和Edge Web瀏覽器，希望改變?nèi)藗兾磥碓诨ヂ?lián)網(wǎng)上搜索信息的方式。此后，微軟推出搜索聊天機(jī)器人服務(wù)Bing Chat，該服務(wù)集成了OpenAI的技術(shù)，這推動(dòng)Bing下載量的迅速攀升。去年3月，Bing在全球的應(yīng)用下載量增長(zhǎng)了8倍，同期谷歌搜索應(yīng)用的下載量下降了2%。

中長(zhǎng)期搜索市場(chǎng)格局生變

第一財(cái)經(jīng)記者問ChatGTP：“ChatGTP會(huì)顛覆谷歌搜索嗎？”ChatGPT答道：“目前來看，ChatGPT并不直接與谷歌搜索競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗鼈兪遣煌愋偷墓ぞ?。ChatGPT是一個(gè)自然語言處理模型，用于生成文本和回答用戶提出的問題，而谷歌搜索是一個(gè)搜索引擎，用于查找網(wǎng)頁上的信息。ChatGPT可能會(huì)在某些領(lǐng)域提供競(jìng)爭(zhēng)力，但它不太可能完全顛覆谷歌搜索?！?/p>

ChatGTP還指出，與谷歌搜索的主要區(qū)別體現(xiàn)在四個(gè)方面：方法、搜索范圍、交互性及個(gè)性化?！肮雀杷阉骺梢栽L問互聯(lián)網(wǎng)上的廣泛信息資源，我只能訪問在我的訓(xùn)練數(shù)據(jù)范圍內(nèi)的信息。我可以提供更交互式的體驗(yàn)，并進(jìn)行對(duì)話、提供建議和解釋。谷歌搜索可以根據(jù)用戶的搜索歷史和位置等因素提供個(gè)性化的搜索結(jié)果，我則不會(huì)保存搜索歷史記錄?！盋hatGPT的回答顯示。

但搜索市場(chǎng)的格局已經(jīng)發(fā)生了改變。某科技巨頭公司一位研發(fā)人員對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，“如果不主動(dòng)顛覆，那么就會(huì)等待被別人顛覆，技術(shù)的發(fā)展就是這么殘酷?！?/p>

過去十年，谷歌幾乎霸占了全球大部分的搜索市場(chǎng)，只留給對(duì)手一些“面包屑”。券商韋德布什（Wedbush Securities）截至2023年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，谷歌搜索的市場(chǎng)份額仍占到約85%。

盡管業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，ChatGPT在中短期內(nèi)無法完全取代傳統(tǒng)搜索引擎，也較難改變當(dāng)前全球搜索引擎市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，但這無疑會(huì)加速搜索引擎演化進(jìn)程，并在中期形成以傳統(tǒng)搜索為主、ChatGPT類模型為輔的新搜索引擎形態(tài)，并迫使傳統(tǒng)搜索引擎巨頭對(duì)AI的持續(xù)投入。

“將ChatGPT這樣的AI聊天機(jī)器人融入搜索引擎將會(huì)是未來搜索行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)?！币晃籄I上市公司創(chuàng)始人告訴記者，“以前搜索的是知識(shí)，現(xiàn)在是直接生成對(duì)知識(shí)的總結(jié)和摘要。”

舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，當(dāng)用谷歌這類傳統(tǒng)搜索引擎搜索“圣何塞的米其林餐廳”，谷歌將會(huì)顯示包括“米其林指南”在內(nèi)的一系列網(wǎng)站，用戶需要點(diǎn)擊每個(gè)網(wǎng)站鏈接，再進(jìn)入挑戰(zhàn)頁面搜索相關(guān)信息。而如果直接在ChatGPT中輸入同樣的問題，那么ChatGPT將會(huì)直接提供所有的圣何塞米其林餐廳的名字，包括菜式等相關(guān)信息，為用戶提供更直接和更省時(shí)的幫助。

ChatGPT目前面臨的問題是，它提供的信息取決于機(jī)器學(xué)習(xí)知識(shí)的更新時(shí)間。法國搜索引擎優(yōu)化（SEO）專家Olivier Duffez對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示：“搜索引擎必須持續(xù)不斷地從網(wǎng)絡(luò)中抓取知識(shí)，然后開發(fā)出強(qiáng)大的算法并處理更新的數(shù)據(jù)，這樣才能提供高質(zhì)量的答案?！?/p>

分析數(shù)據(jù)顯示，全球搜索市場(chǎng)的規(guī)模超過1200億美元，因此即便是轉(zhuǎn)化1%-2%的用戶，也會(huì)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的效益。

巨頭紛紛布局AI搜索

自ChatGPT發(fā)布以來，OpenAI去年收入被曝突破20億美元大關(guān)，也成為像谷歌和Meta這樣、在成立不到十年時(shí)收入就達(dá)到數(shù)十億美元的企業(yè)。谷歌在成立5年時(shí)的收入突破10億美元，Meta收入突破10億美元花了6年時(shí)間。

不過OpenAI的收入主要來源于企業(yè)。該公司表示，超過92%的財(cái)富500強(qiáng)公司現(xiàn)在都在使用ChatGPT。付費(fèi)版ChatGPT Plus的訂閱價(jià)格為20美元/月起；谷歌的AI聊天機(jī)器人Gemini和微軟AI助手Copilot的起價(jià)分別為20美元/月和30美元/月。

切入搜索入口也是科技巨頭都在努力的方向。有最新消息稱，蘋果擬洽購AI搜索初創(chuàng)公司Perplexity，此前該公司已經(jīng)獲得包括亞馬遜創(chuàng)始人Jeff Bezos在內(nèi)的投資人超過7000萬美元的融資。亞馬遜也已經(jīng)發(fā)布了該公司的AI聊天機(jī)器人Amazon Q。

值得一提的是，英偉達(dá)創(chuàng)始人CEO黃仁勛本月早些時(shí)候在被問及他是否使用ChatGPT或Bard時(shí)，他稱自己幾乎每天都在用Perplexity，例如用它來進(jìn)行計(jì)算機(jī)輔助藥物研發(fā)相關(guān)知識(shí)的搜索。據(jù)介紹，Perplexity并未研發(fā)自己的大型語言模型，而是選擇GPT-3.5等大語言模型的接口做一些微調(diào)。該公司的目標(biāo)是希望顛覆谷歌和微軟搜索，但盈利模式仍需要進(jìn)一步探索。

在Duffez看來，巨頭在搜索領(lǐng)域未來的競(jìng)爭(zhēng)并非技術(shù)上的，而是來自商業(yè)模式方面，其中一個(gè)重要的方面是，是否能顛覆谷歌目前廣告收入驅(qū)動(dòng)的盈利模式。

從Perplexity的盈利模式來看，盡管該公司以“打造無廣告的谷歌搜索”為口號(hào)，但近日該公司也稱有出售廣告的計(jì)劃。具體來說也就是當(dāng)用戶希望深入某個(gè)話題的對(duì)話時(shí)，Perplexity并不排除會(huì)引入原生廣告，從而允許品牌方可以影響一些問題的答案。

另一方面，伴隨著生成式AI聊天機(jī)器人能讓更多人使用，相應(yīng)的監(jiān)管難度也開始加大。OpenAI表示，它為未注冊(cè)就登錄ChatGPT的用戶引入了額外的內(nèi)容保護(hù)措施，但沒有具體說明這些類別。該公司還表示，可能會(huì)使用用戶提供的內(nèi)容來幫助改進(jìn)其語言模型，但用戶可以關(guān)閉該功能。